Как написать отчёт
Общая характеристика организации в отчёте по практике
Общая характеристика организации — обычно первый подраздел основной части. Это паспорт базы практики: кто она, чем занимается, как устроена. Раздел кажется простым, но именно в нём чаще всего находят выдуманные факты: неверную форму собственности, несуществующую дату основания, виды деятельности из чужого отчёта.
Ниже — план характеристики, формулировки для каждого пункта, источники, из которых можно взять проверяемые сведения, и список того, чего в этом разделе писать нельзя.
План характеристики
| Пункт | Что писать | Откуда взять |
|---|---|---|
| Наименование | Полное и сокращённое, с организационно-правовой формой | Устав, выписка из реестра юридических лиц |
| Форма собственности | Частная, государственная, муниципальная | Устав, учредительные документы |
| История | Год создания, ключевые изменения, кратко | Сайт организации, руководитель практики |
| Виды деятельности | Основной и дополнительные виды, продукция или услуги | Выписка из реестра, сайт, прайс-лист |
| Структура | Подразделения и подчинённость | Схема структуры, штатное расписание в открытой части |
| Место на рынке | Клиенты, география, конкуренты в общем виде | Сайт, беседа с руководителем |
Наименование и организационно-правовая форма
Первое предложение раздела — полное наименование организации так, как оно записано в уставе, затем сокращённое. Организационно-правовую форму не сокращают при первом упоминании.
«Общество с ограниченной ответственностью «Пример» (ООО «Пример») — коммерческая организация, созданная для извлечения прибыли от оптовой и розничной торговли строительными материалами».
«Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница № 0» (условное наименование) оказывает первичную медико-санитарную и специализированную помощь населению района».
Далее укажите учредителя или ведомство, которому подчиняется организация, и адрес без лишней детализации. Реквизиты, номера счетов и коды в текст отчёта не переносят.
История и виды деятельности
История занимает один-два абзаца: год создания, смена собственника или профиля, открытие новых направлений. Пересказывать хронику по годам не нужно.
«Предприятие создано как небольшой магазин; со временем открыт оптовый склад и отдел доставки, сейчас организация обслуживает частных покупателей и строительные бригады».
Виды деятельности перечисляют по выписке из реестра юридических лиц, где они записаны по коду ОКВЭД: основной и два-три дополнительных, которые организация действительно ведёт. Затем опишите, что это значит на практике: какие товары или услуги, кто клиенты, как устроен процесс продажи или оказания услуги.
«Основной вид деятельности — торговля оптовая строительными материалами. Ассортимент включает сухие смеси, кровельные и отделочные материалы; основные покупатели — подрядные организации и частные клиенты».
Структуру управления в этом подразделе дают кратко, одним абзацем. Схема и описание подразделений — тема следующего подраздела, она разобрана в статье про организационную структуру.
Где брать проверяемые сведения
- Устав и учредительные документы. Попросите у руководителя от организации разрешение ознакомиться с ними или выписать нужные пункты
- Выписка из государственного реестра юридических лиц. Содержит наименование, форму, дату регистрации, адрес и виды деятельности; её можно получить в открытом государственном сервисе
- Сайт и материалы организации. Раздел «О компании», прайс-листы, буклеты, публичные отчёты
- Открытая бухгалтерская отчётность. Нужна для анализа деятельности, не для характеристики, но позволяет проверить масштаб организации
- Беседа с руководителем практики. Подходит для истории, клиентов и особенностей работы; в тексте не нужно ссылаться на слова конкретного человека
Что нельзя выдумывать
Руководитель от организации подписывает документы практики и видит отчёт. Ошибку в форме собственности или в видах деятельности он заметит сразу, а комиссия может задать вопрос на защите. Поэтому в разделе не должно быть:
- даты основания, численности персонала и выручки, которых вы не видели в документах;
- видов деятельности, которых нет в выписке и которыми организация не занимается;
- наград, рейтингов и «лидерства на рынке» без подтверждения;
- сведений, которые организация считает коммерческой тайной, — как их обходить, разобрано в совете про коммерческую тайну в отчёте;
- персональных данных сотрудников, кроме ФИО руководителя практики, если методичка требует его указать.
Если каких-то сведений нет, лучше написать меньше, но точно. Раздел на полторы страницы без ошибок сильнее, чем на четыре страницы с выдуманными цифрами.
Фрагмент характеристики целиком
Условный фрагмент для отчёта по практике в сфере услуг. Наименование и сведения вымышлены.
«Общество с ограниченной ответственностью «Пример» зарегистрировано как коммерческая организация, единственный учредитель — физическое лицо. Основной вид деятельности по выписке из реестра — деятельность туристических агентств, дополнительные — услуги по бронированию гостиниц и экскурсионное обслуживание. Офис продаж принимает частных клиентов и корпоративные группы; туры подбираются по договорам с туроператорами. Организацией руководит директор, которому подчиняются отдел продаж, отдел бронирования и бухгалтерия. Практика проходила в отделе продаж, где студент работал с запросами клиентов и оформлением договоров».
В этом фрагменте нет ни одной цифры, которую нельзя проверить по документам, и каждое утверждение опирается на выписку, договоры или наблюдение на месте.
Как оформить, если база — школа, больница или госорган
Для государственных и муниципальных учреждений вместо рынка и клиентов описывают ведомственную подчинённость, функции и категории граждан, которых обслуживает учреждение. Для школы — ступени образования, профили, число классов в общем виде, для больницы — профиль отделений, для администрации — полномочия отдела. Все эти сведения, как правило, опубликованы на официальном сайте учреждения в обязательных разделах.
Сверьте наименование организации во всех документах практики: в отчёте, дневнике, характеристике и на титульном листе оно должно быть записано одинаково. Расхождение в одной букве или кавычках — частая причина возврата документов на исправление.
Вопросы и ответы
Какой объём у общей характеристики организации?
Обычно две-четыре страницы вместе со структурой. В отчёте по учебной практике достаточно одной-двух страниц. Точнее — по методичке.
Можно ли скопировать описание с сайта организации?
Брать сведения с сайта можно, копировать текст нет: рекламный стиль сразу виден, а система проверки заимствований покажет совпадения. Перескажите факты своими словами и укажите сайт в списке источников.
Что делать, если организация маленькая и о ней нет информации?
Используйте выписку из реестра и беседу с руководителем. Опишите то, что видели сами: помещение, рабочие места, процесс обслуживания клиентов, документы. Это честнее и полезнее, чем общие слова.
Если вам нужен отчёт с корректной характеристикой вашей базы практики, его можно заказать, прислав сведения об организации и методичку.
Пришлите вид практики, место практики и методичку, ответим с ценой и сроком.
Узнать цену