Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всем сведениям, которые Оператор получает о пользователе при использовании Сайта, направлении заявки и последующей переписке по заказу.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные на основе принципов законности, ограничения обработки конкретными целями, соответствия объёма данных целям обработки, точности и достаточности данных, хранения не дольше, чем требуют цели обработки.

1.3. Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте. Оператор вправе вносить в неё изменения; новая версия вступает в силу с момента размещения.

1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных» используются в значениях, установленных 152-ФЗ.

2. Цели обработки

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• приём заявки на расчёт стоимости и срока, связь с пользователем по указанному им каналу;
• заключение и исполнение договора на условиях публичной оферты: согласование задания, передача материалов, доработки по замечаниям, приём оплаты, рассмотрение претензий;
• хранение переписки и истории договорённостей по заказу на период исполнения обязательств, включая обязательства по доработке;
• выполнение требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогообложении в части сведений об оплате;
• анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы с использованием обезличенных данных.

2.2. Оператор не направляет пользователю рекламные рассылки без отдельного согласия и не передаёт данные третьим лицам в маркетинговых целях.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Данные, которые пользователь указывает в форме заявки: контакт для ответа (имя или псевдоним, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере или номер телефона — в том составе, который пользователь выберет сам); вид практики, специальность, ступень обучения, срок и требования; содержание поля комментария и приложенных файлов.

3.2. Данные, возникающие в ходе исполнения договора: содержание переписки с Оператором; материалы, переданные пользователем для подготовки отчёта (задание на практику, методические указания, программа практики, шаблон титульного листа, замечания руководителя практики); сведения о произведённых оплатах в объёме, необходимом для учёта.

3.3. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы перехода, дата и время посещения, идентификаторы cookie. Эти данные используются в обезличенном виде для анализа посещаемости.

3.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Если такие сведения содержатся в материалах, переданных для подготовки отчёта (например, в описании рабочих обязанностей на месте практики), Оператор использует их только в объёме задания и не обрабатывает отдельно.

3.5. Оператор не требует указывать наименование школы или вуза, номер курса или группы, фамилию руководителя практики и данные документов пользователя. Если пользователь сообщает такие сведения по собственной инициативе, они обрабатываются как часть переписки.

3.6. Оператор исходит из того, что заявку от имени лица младше восемнадцати лет направляет его родитель или иной законный представитель либо заявка направляется с его ведома. Оператор не собирает сведения о возрасте пользователя сверх указания курса или ступени обучения, необходимого для выполнения задания.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных, выраженного при направлении заявки (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ); необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ); требований законодательства об учёте и налогообложении в части данных об оплате.

4.2. Обработка обезличенных данных о посещаемости осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания (пункт 9 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, привлечённым к исполнению договора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.3. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для исполнения договора: менеджер, ведущий переписку, редактор и автор, привлечённые к конкретному заказу. Автору передаются тема, задание и материалы по работе; контактные данные пользователя автору не передаются, если пользователь сам не попросил организовать прямую связь.

5.4. Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, использование защищённых каналов передачи данных, хранение переписки в системах с разграничением прав, запрет копирования материалов заказа на личные носители исполнителей.

5.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением: лиц, привлечённых к исполнению договора в объёме пункта 5.3; операторов платёжных систем в объёме, необходимом для приёма оплаты; случаев, предусмотренных законодательством, по запросу уполномоченных органов.

5.6. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.7. Подготовленные для пользователя материалы не публикуются, не размещаются в открытых базах работ и не используются при выполнении заказов других пользователей.

6. Сроки хранения

6.1. Данные заявки, по которой договор не был заключён, хранятся в течение 30 календарных дней с момента последнего сообщения, после чего удаляются.

6.2. Данные по заключённому договору — переписка, задание, материалы — хранятся в течение срока действия обязательств по доработке и рассмотрению претензий, установленного офертой, и 6 месяцев после его окончания, после чего удаляются или обезличиваются.

6.3. Сведения об оплатах хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении.

6.4. Обезличенные данные о посещаемости хранятся в течение сроков, установленных сервисом веб-аналитики (раздел 8).

6.5. По требованию субъекта данные удаляются досрочно, если их хранение не требуется для исполнения договора или закона.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных вправе: получать сведения о том, какие его данные обрабатываются, с какой целью и в каком объёме; требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением закона; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

7.2. Запрос направляется Оператору через форму заявки на Сайте в порядке, описанном на странице «Контакты», с указанием сведений, позволяющих найти заявку или договор: контакта, с которого велась переписка, и темы работы. Оператор отвечает в течение десяти рабочих дней.

7.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Если обработка необходима для исполнения заключённого договора или требований закона, Оператор вправе продолжить её в этом объёме и уведомляет об этом субъекта.

8. Cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя. Технические cookie необходимы для работы формы заявки и защиты от автоматических отправок. Аналитические cookie используются для сбора обезличенной статистики посещений.

8.2. Для анализа посещаемости Сайт может использовать сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Сервис собирает обезличенные данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице. Данные обрабатываются на условиях, установленных ООО «Яндекс», и используются Оператором только в агрегированном виде для оценки работы Сайта. Оператор не сопоставляет данные веб-аналитики с данными заявок.

8.3. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера или воспользоваться средствами блокировки аналитических счётчиков. Отключение технических cookie может нарушить работу формы заявки.

8.4. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается с использованием cookie в описанном объёме.

9. Заключительные положения

9.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, направляются Оператору через страницу «Контакты». Ответы на частые вопросы о безопасности заказа собраны на странице «Вопросы и ответы».

9.2.

9.3. Политика действует бессрочно до замены новой версией. Актуальная версия всегда размещена по адресу otchet-po-praktike.com/politika-konfidencialnosti/.